Direction Préparation

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Le service mécanique de la zone de secours est en charge de l’entretien, de la réparation et du suivi du charroi, afin de garantir la disponibilité constante des moyens roulants. Il fonctionne avec une garde de dépannage assurée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce dispositif permet, dans plus de 95 % des cas, de remettre un véhicule en service dans un délai inférieur à deux heures.

Une convention lie notre zone de secours à la zone 5 WAL pour la gestion conjointe de l’entretien de l’ensemble des véhicules. Ce partenariat couvre environ 120 véhicules pour notre zone et un peu plus de 40 pour la zone 5 WAL, représentant un partage de charge équitable d’environ deux tiers – un tiers.

Le service mécanique et charroi est composé, depuis le 1er juin 2025, de quatre mécaniciens, dont un issu de la zone 5 WAL, ainsi que d’un chef d’atelier également mécanicien. Le charroi pris en charge est très diversifié, allant de véhicules légers comme la Fiat Panda à des engins spécialisés tels que des échelles aériennes de plus de 30 mètres.

Consciente des enjeux liés à la technicité croissante des véhicules opérationnels, la zone de secours participe depuis 2025 à une dynamique de mutualisation des formations, en collaboration avec l’ensemble des zones de secours de la Province de Liège. Près de quinze mécaniciens suivent désormais des formations communes, favorisant ainsi l’harmonisation des compétences, la création de réseaux entre zones et le développement d’une expertise collective adaptée aux besoins spécifiques des services d’urgence.

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Le service magasin et logistique est une composante essentielle du Département Préparation, chargé de la gestion du matériel, des équipements de protection individuelle (EPI) et de la logistique générale de la zone de secours. Son objectif principal est de garantir que chaque agent dispose, en tout temps, du matériel nécessaire et conforme pour accomplir ses missions en toute sécurité.

Le service gère la masse d’habillement, c’est-à-dire l’ensemble des vêtements de travail attribués en fonction de la fonction et du statut de chaque agent. À l’aide d’un logiciel et de tableaux de suivi, il réceptionne, traite et suit les demandes de dotation ou de remplacement des vêtements et des EPI, tout en veillant au respect des obligations légales et aux réalités opérationnelles du terrain. Cette gestion comprend également la logistique des tenues feu, utilisées de manière non nominative mais rigoureusement suivies dans un système dynamique entre les postes, les réserves, les prestataires de lavage ou de réparation.

Une cellule matériel spécifique, intégrée au service, est dédiée à la remise en état, au contrôle et à la préparation du petit matériel opérationnel : équipements de pompage, outillage, équipements d’inondation, etc. Elle intervient à la suite des interventions, après un retour de matériel ou dans le cadre de vérifications systématiques. Cela garantit la fiabilité et la disponibilité permanente de ces équipements essentiels.

En parallèle, le service assure également la gestion logistique quotidienne : réception des livraisons, préparation de matériel pour des manœuvres ou événements, distribution des fournitures, gestion des stocks et suivi des commandes. Il travaille en lien constant avec les autres services (instruction, mécanique, maintenance) et avec les postes de secours pour s’adapter aux priorités et aux urgences.

Enfin, le service magasin et logistique joue un rôle central dans la traçabilité des équipements. Grâce à la mise en place progressive de QR codes et de bases de données actualisées, il participe activement à une gestion moderne, réactive et efficiente du matériel de la zone de secours.

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Le service formation de la zone de secours assure l’organisation de la formation continue des agents, en collaboration avec l’École du Feu, conformément à l’Arrêté Royal encadrant la formation des pompiers. Ce service planifie des formations différenciées en fonction des cadres (cadre de base, cadre moyen, cadre supérieur et cadre dirigeant) et des spécialités, afin de garantir le respect du volume obligatoire de minimum 120 heures de formation sur 5 ans. En parallèle, le service assure également la gestion des accès aux formations certifiantes de type Brevet, permettant aux agents de faire évoluer leur carrière au sein de la zone.

Outre la formation continue, le service prend également en charge la formation permanente, également encadrée par l’Arrêté Royal, avec une obligation de minimum 24 heures de formation annuelle par agent. Ces formations, organisées en étroite collaboration avec les postes, visent à entretenir les compétences et à maintenir l’opérationnalité du personnel.

Grâce aux investissements réalisés par la zone, le service formation dispose aujourd’hui d’une tour d’exercice implantée sur le poste du Plateau. Une seconde structure, complémentaire en termes de possibilités d’exercices, est en cours d’installation sur le site du futur poste de Verviers. Ces deux outils permettront aux instructeurs de concevoir des mises en situation proches de la réalité, avec une flexibilité importante dans la création des scénarios.

Pour les agents disposant de la spécialité AMU (Aide Médicale Urgente), le volume de formation annuelle est augmenté de 24 heures spécifiques à l’AMU. La formation de base pour obtenir le badge AMU s’élève à 160 heures, et un renouvellement du badge, délivré par le SPF Santé, est requis tous les cinq ans.

En résumé, le service formation joue un rôle central dans le maintien des compétences des agents, en coordonnant les actions entre l’École du Feu, les postes de secours et les instructeurs, dans une logique de professionnalisation continue et de réponse efficace aux exigences de terrain.

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Le service bâtiment et maintenance est en charge de la gestion, de l’entretien et du suivi technique de l’ensemble des infrastructures de la zone de secours. Il assure la continuité des opérations en veillant à ce que les postes de secours, les ateliers, les espaces logistiques et les bâtiments administratifs restent fonctionnels, sûrs et adaptés aux besoins des agents. Cette mission s’étend à neuf sites actuellement occupés, incluant les postes de Limbourg, Pepinster, Plateau, Spa, Plombières, Theux, Verviers, Welkenraedt ainsi que le bâtiment logistique de Stembert.

Le service pilote également les projets de construction et de rénovation, en ce compris le suivi administratif, technique et budgétaire, en lien avec les autorités locales ou les propriétaires des bâtiments. Il joue ainsi un rôle actif dans la planification stratégique des infrastructures futures, comme c’est le cas pour le nouveau poste de Verviers, en cours de construction, qui regroupera à terme plusieurs services transversaux de la zone.

Au quotidien, le service intervient aussi bien sur des actions de maintenance préventive (contrôles réglementaires, entretiens planifiés, vérifications techniques) que sur des demandes d’interventions urgentes, comme des pannes ou des dégâts. Un agent de maintenance polyvalent, rattaché au service, intervient directement sur le terrain pour réaliser des réparations, suivre des chantiers ou coordonner des prestataires externes. Il assure également un lien permanent avec les responsables de postes afin d’identifier rapidement les besoins ou les incidents.

Enfin, le service participe activement à la gestion énergétique et à la mise en conformité des bâtiments, dans une logique d’optimisation des ressources et de durabilité. Il travaille en coordination avec les autres services du département Préparation pour garantir une infrastructure adaptée aux réalités opérationnelles, aux exigences légales, et à l’évolution des missions des services d’urgence.